Ваш приз:

Производитель
детских площадок

8-495-205-18-25

Заказать звонок

Задать вопрос

Войти

info@savushka.ru

Красногорск, Ильинский тупик, 6А (эт. 3, п. 3)(Посещение только по предварительной договоренности)

8-495-205-18-25

Заказать звонок

Отложенные 0 Корзина 0

Контактная информация

Красногорск, Ильинский тупик, 6А (эт. 3, п. 3)(Посещение только по предварительной договоренности)

info@savushka.ru

*Oтветьте на вопросы и получите Скидку до 15%

из вопросов

Куда хотите приобрести детскую площадку?

Частный дом / дача

В детский сад

На территорию коттеджного посёлка

Двор многоквартирного дома

Другое

Я согласен на обработку персональных данных

Свернуть

Гарантия на товар

Мы прикладываем все усилия, чтобы наша продукция как можно дольше сохраняла безупречный внешний вид, функциональные свойства и радовала своих хозяев. Не секрет, что брак встречается в продукции абсолютно любых производителей и мы не исключение. Несмотря на то, что процент брака у нас минимален, есть контроль качества и вероятность купить бракованный комплекс у нас почти равна нулю, она все же есть.

Именно поэтому мы предоставляем гарантию на наши детские спортивные комплексы на 1 год с момента покупки. В течение этого времени мы устраняем недостатки в кратчайшие сроки и организуем доставку за свой счёт, если установлено, что случай гарантийный.

Что делать если выявили дефект

Все выявленные дефекты устраняются нами в течение гарантийного срока безвозмездно и в кратчайший срок. Если устранить брак не представляется возможным, выполняется замена товара или возврат денежных средств

Сразу при получении заказа

В процессе приёмки заказа настоятельно рекомендуем внимательно осмотреть поставку и убедиться, что её параметры соответствуют вашим ожиданиям. При наличии брака нужно сразу зафиксировать его и продемонстрировать сотруднику доставки. Водитель заберёт элемент с дефектом или всю конструкцию. Предварительно оговорите сроки обмена с нашим менеджером. При наличии брака обмен осуществляется за счёт продавца

После получения заказа

Если претензии к качеству возникли после приемки заказа, просим вас отправить письмо об этом на электронную почту или позвонить нашему менеджеру. Сохраняете чек и заводскую упаковку, пока проблема не будет решена.

При заявке необходимо предоставить следующие данные:

ФИО покупателя;
номер заказа;
информацию о сборке (проводилась ли и кем);
описание дефекта;
фото бракованного элемента и общего плана товара,а также снимок упаковки с маркировкой.

По результатам запроса менеджер предоставит информациюо том, как можно вернуть или обменять заказ.

Можно ли вернуть или поменять продукцию надлежащего качества?

Вы можете вернуть или обменять игровой комплекс на аналогичный в течение 7 дней с момента покупки. Но важным условием является сохранение товарного вида продукции и наличие упаковочных материалов. А также, не должно быть следов сборки.

При возврате или обмене продукции надлежащего качества все расходы по доставке оплачивает покупатель. В случае возврата денежные средства перечисляются покупателю после получения товара.